Alavancando o Potencial Humano: O Papel Vital da Gestão por Competências e da Técnica CHA

      

Por Cassi Klebis

Na busca pela excelência operacional e pela maximização dos resultados, as empresas têm cada vez mais adotado estratégias que colocam o capital humano no centro de suas operações. Nesse contexto, a Gestão por Competências e a técnica CHA (Conhecimento, Habilidades e Atitudes) emergem como ferramentas fundamentais para o desenvolvimento e liderança eficaz nas organizações modernas.

O que são Competências?

Antes de adentrarmos nas nuances da Gestão por Competências, é crucial entender o que exatamente são competências. Elas representam um conjunto multifacetado de conhecimentos, habilidades e atitudes que os colaboradores necessitam para desempenhar eficazmente suas funções dentro de uma organização. Essas competências podem ser divididas em duas categorias principais: técnicas, que se referem à capacidade de executar tarefas específicas relacionadas à profissão, e comportamentais, que dizem respeito ao perfil e características pessoais do colaborador.

Gestão por Competências: Potencializando o Capital Humano

A Gestão por Competências visa justamente identificar, desenvolver e avaliar essas competências nos colaboradores, alinhando suas habilidades e conhecimentos com as necessidades da organização. Por exemplo, ao buscar um profissional para a área contábil, a empresa não apenas considera seus conhecimentos técnicos sobre questões tributárias, mas também suas habilidades de gestão do conhecimento, sua capacidade de resolver problemas e suas atitudes proativas no ambiente de trabalho.

Essa abordagem não só permite que as empresas otimizem o desempenho de seus colaboradores, mas também promove um ambiente de trabalho mais motivador e engajado, onde os talentos individuais são reconhecidos e aproveitados ao máximo. Ao extrair o potencial máximo de cada colaborador, a Gestão por Competências se revela como um diferencial competitivo crucial em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.

Técnica CHA: O Tripé das Competências

Desenvolvida por Gilberto Câmara, um destacado profissional brasileiro na área de Recursos Humanos, a técnica CHA é um método amplamente reconhecido e utilizado em processos de recrutamento, seleção, avaliação de desempenho e desenvolvimento de competências nas empresas.

No âmbito da Gestão por Competências, a técnica CHA se destaca como uma ferramenta essencial para identificar e desenvolver as competências necessárias para cada cargo na empresa. O CHA, que significa Conhecimento, Habilidades e Atitudes, oferece uma estrutura clara e abrangente para avaliar e desenvolver o potencial dos colaboradores.

Conhecimento (C): Refere-se à capacidade de dominar um determinado assunto ou área de conhecimento. Esse conhecimento pode ser adquirido por meio de estudos acadêmicos, leituras, cursos e treinamentos, e representa a base teórica necessária para o desempenho eficaz das funções.

Habilidades (H): Representam a capacidade prática de aplicar esse conhecimento em situações reais, transformando-o em ações concretas e eficazes. As habilidades são desenvolvidas por meio da prática e da experiência, e permitem que os colaboradores executem suas tarefas com precisão e eficiência.

Atitudes (A): Refletem a disposição e o comprometimento do colaborador em agir proativamente, resolver problemas e buscar constantemente melhorias. As atitudes são fundamentais para criar um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, onde os desafios são encarados como oportunidades de crescimento e desenvolvimento.

Ao integrar esses três elementos - conhecimento, habilidades e atitudes - a técnica CHA proporciona uma visão abrangente das competências necessárias para o sucesso em um determinado cargo ou função, permitindo que as empresas identifiquem, desenvolvam e valorizem o potencial de seus colaboradores.

Maximizando a Liderança nas Empresas

Em um mercado competitivo e em constante evolução, a Gestão por Competências e a técnica CHA se destacam como ferramentas indispensáveis para o desenvolvimento e liderança eficaz nas empresas. Ao alinhar as habilidades, conhecimentos e atitudes dos colaboradores com as necessidades e objetivos organizacionais, as empresas podem maximizar seu desempenho, impulsionar a inovação e alcançar resultados excepcionais. Investir no capital humano não é apenas uma estratégia inteligente, mas também um imperativo para o sucesso sustentável nos negócios do século XXI.

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Autora: Cassi Klebis é empresária e CEO da 3DK Consultoria e Comunicação, gestora, mentora e consultora em gestão empresarial, administrativa, financeira, estratégica, contratos, equipes, gerenciamento de conflitos, mapeamento de processos, elaboração de manuais de procedimentos, gestão de conflitos, planejamento, sistemas de gestão de Qualidade e instrutoria especializada. Auditora Interna de ISO 9001 e PBQP-H. Consultora e Instrutora do Sebrae-TO. Mentora e Coach profissional ISOR. Criadora e apresentadora do Podcast Empresas S/A Educação Empreendedora, veiculado na Rádio UFT FM e disponível no Spotify. Criadora do Método BE, escreveu o livro Os Portais do Autoconhecimento, lançado na Bienal do Livro de São Paulo. Saiba mais em www.3dk.com.br
Fonte: 3DK Consultoria e Comunicação
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